Cómo hacer una auditoría de tu página web paso a paso

Herramientas: el buscador de Google y Google Search Console (gratis; si nunca lo conectaste, hazlo hoy, toma 10 minutos y es la fuente de datos más valiosa que tendrás).

Qué mirar. Abre Google y escribe site:tudominio.com (con tu dominio real, sin espacios). El resultado es la lista de páginas tuyas que Google tiene indexadas. Tres preguntas:

• ¿Aparecen tus páginas importantes, inicio, servicios o productos, contacto? Si tu página de servicios no está ahí, para Google no existe, y ningún cliente te va a encontrar por ella.
• ¿Aparecen páginas que no deberían? Páginas de prueba, versiones viejas, contenido duplicado.
• Ahora lee los titles y descripciones de tus 5 páginas clave tal como salen en ese listado. ¿Dicen qué vendes y dónde, o dicen «Inicio», «Home» o solo el nombre del negocio? El title es tu aviso gratuito en Google; si no dice qué ofreces, estás pagando el local y dejando el letrero en blanco.

Si ya tienes Search Console, entra a Indexación y revisa cuántas páginas están indexadas frente a cuántas excluidas, y en Rendimiento mira con qué búsquedas te encuentra la gente (o si no te encuentra nadie). Los ocho factores que deberías estar cubriendo están en SEO on-page.

Cómo anotarlo. Bien: tus páginas clave están indexadas y sus titles describen lo que vendes. Regular: estás indexado pero los titles son genéricos o hay páginas basura en el listado. Mal: páginas importantes que no aparecen con site:, o directamente no sabes porque nunca conectaste Search Console (anótalo como mal, porque volar sin instrumentos también es un hallazgo).

Herramienta: PageSpeed Insights (pagespeed.web.dev, gratis, de Google). Pega tu URL y mira la pestaña móvil, no la de escritorio, que siempre halaga. La mayoría de tus visitas llega desde un celular, muchas con datos móviles, y ese es el escenario que importa.

Qué mirar. Dos cosas, en este orden:

• Si tu sitio tiene tráfico suficiente, arriba aparece la sección de datos reales de usuarios (los Core Web Vitals). Fíjate si dice «supera la evaluación» o no: ese es el veredicto con la experiencia de tus visitantes de verdad.
• El puntaje de rendimiento móvil como referencia: verde (90 o más) es bueno, naranja (50 a 89) es mejorable, rojo (menos de 50) es un problema que te cuesta clientes.

No te asustes con la lista de oportunidades en jerga técnica: hoy no vas a arreglar nada, vas a diagnosticar. Repite la prueba con tu página de servicios o de producto, no solo con el inicio: suele ser peor y es donde el cliente decide.

Cómo anotarlo. Bien: verde en móvil o Core Web Vitals superados. Regular: naranja. Mal: rojo, o una carga que tú mismo sientes eterna desde el celular. Si caíste en regular o mal, los arreglos típicos están explicados uno por uno en cómo mejorar la velocidad de carga de tu página web.

Herramienta: tu teléfono. La más barata y la más honesta de todas las herramientas de auditoría web.

Qué mirar. Apaga el wifi (usa datos móviles), abre tu sitio en una ventana de incógnito, para que el navegador no te haga trampa con la versión guardada, y hazte pasar por un cliente durante 5 minutos:

• ¿Puedes leer todos los textos sin hacer zoom?
• ¿Los botones y enlaces se tocan a la primera, o tu pulgar aterriza en el de al lado?
• ¿El menú se abre, se cierra y no tapa el contenido?
• Toca el número de teléfono: ¿se abre la llamada, o es una imagen decorativa que no hace nada?
• Navega de la portada a un servicio y de ahí al contacto: ¿llegaste sin frustrarte?

Esto es exactamente lo que vive cada persona que te encuentra desde el celular. Ninguna herramienta automática detecta que el menú tapa el botón de contacto; tu pulgar sí. El estándar que deberías estar cumpliendo está en diseño web responsive.

Cómo anotarlo. Bien: completaste el recorrido sin fricción. Regular: se puede usar, pero hiciste zoom, fallaste algún toque o dudaste dónde seguir. Mal: te frustraste tú, que eres el dueño. Imagina un extraño con prisa.

Herramientas: tu navegador y tu propio correo.

Qué mirar. Dos verificaciones rápidas:

• El candado. Mira la barra de direcciones: ¿tu sitio carga con candado y https://, o el navegador marca «no seguro»? Ese aviso espanta clientes justo cuando iban a escribirte, y Google lo penaliza. Si no sabes qué es eso del certificado, lo explicamos en qué es un certificado SSL. Prueba también escribir tu dominio con http:// (sin la s): debería redirigirte solo a la versión segura.
• Los formularios. Llena tu propio formulario de contacto como si fueras un cliente y envíalo. ¿Te llegó el mensaje? ¿A qué correo? ¿Cuánto tardó, y cayó en spam? El formulario roto es el hallazgo más caro de todas las auditorías: semanas de consultas perdidas sin que nadie se entere.

Cómo anotarlo. Bien: candado presente, redirección a https funcionando, mensaje de prueba recibido. Regular: candado sí, pero el mensaje llegó a spam o a un correo que ya nadie revisa. Mal: «no seguro» en el navegador o un formulario que no entrega. Esto se arregla esta semana, no «algún día».

Herramientas: un cronómetro y una persona que no conozca tu negocio (un familiar sirve perfecto).

Qué mirar. Muéstrale tu página de inicio durante 5 segundos, ciérrala y pregúntale dos cosas: ¿qué vende este negocio? y ¿qué tenías que hacer para contactarlo? Si no puede responder ambas, tu visitante promedio tampoco, y a diferencia de tu familiar, el visitante no se queda a averiguarlo: vuelve a Google y toca el resultado de tu competencia.

Después prueba tú mismo los canales de contacto, de principio a fin:

• Toca el botón de WhatsApp: ¿abre un chat con el número correcto? ¿Alguien responde ese número en horario laboral?
• ¿El llamado a la acción principal (cotizar, agendar, comprar) se ve sin hacer scroll, o está escondido al final?
• ¿Hay señales de confianza visibles (testimonios, trabajos hechos, dirección, RUC) o solo texto de «bienvenidos a nuestra página»?

Cómo anotarlo. Bien: la prueba de 5 segundos se pasó y todos los canales funcionan. Regular: se entiende qué vendes, pero el siguiente paso no está claro o hay que buscarlo. Mal: falló la prueba de 5 segundos o un canal de contacto no funciona. Puedes tener el sitio más rápido de Ecuador: si nadie entiende qué vendes, no vende.

Herramienta: tu memoria y una revisión honesta.

Qué mirar. ¿Cuándo fue la última vez que actualizaste algo, un precio, un servicio, una foto, un artículo? Recorre tu sitio buscando señales de abandono: precios que ya no son, servicios que ya no ofreces, promociones «por diciembre» en pleno septiembre, horarios viejos, un blog cuya última entrada tiene dos años, el año desactualizado en el pie de página. Cada una de esas señales le dice al visitante «aquí ya no atiende nadie», y a Google, que hay sitios más vivos que mostrar. La lista completa está en las 7 señales de que tu web está obsoleta.

Cómo anotarlo. Bien: todo vigente y algo actualizado en los últimos tres meses. Regular: información correcta pero congelada hace más de un año. Mal: encontraste datos que ya no son ciertos. Ese es el peor de los casos: una web desactualizada no es neutra, desinforma con tu logo encima.